3·15消费维权活动正在进行当中，在旅游类消费热点的交流环节中，律师认为，消费者在旅游出行前要与旅行社签订具体的合同，把各种突发性事件也囊括在合同之内，这样可以有效地减少日后的纠纷。

　　某市民今天向本网咨询，她与杭州某出境游组团旅行社签订合同，原本定于2007年11月28日至12月9日赴澳大利亚、新西兰旅游。但是出团前3天，她身体突然不适，就向旅行社提出取消行程，并提供了医院的证明。由于旅行社已经为自己购买了旅游团队机票，无法办理退票手续，实际发生的费用包括杭州至香港、澳大利亚、新西兰的双程机票和签证费等，将近14000元。团队旅游结束后，她就向旅行社交涉，要求退还旅游团款。但是旅行社提出了，要按照实际发生费用扣除旅游团款，出国未成就要被扣除高昂的费用，于是她拒绝接受旅行社的扣款方案。
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昨天，杭州某公司的120多名员工陆续入住之江渡假村，他们不仅渡假、睡觉，每个人还要参加一次体检，做出健身、饮食方面的调整保健检查。养生保健疗养正成为杭州部分度假村开发的项目。

在过去，保健疗养一直是杭州各大疗养院的专长，随着健康意识的深入，形式不断蜕变，如今各大渡假村也看出了这个商机，纷纷涉足疗养行业。除了之江度假村，太虚湖假日酒店、花家山庄等也都设立疗养项目。第一世界大酒店有关人员也表示，目前正在与几家医疗机构洽谈，在度假村引进保健项目。

据悉，目前，杭州的疗养项目大多以健康检查为主，再配以家庭保健。在之江度假村，游客在体检的同时，还可以享受度假酒店的客房和康体活动。太虚湖假日酒店疗养院院长孔先华说，今后，还将增加老年保健项目，吸引老年客。
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